NECが「学校ICT総合サポート」の利用実態レポートを一部公開、問い合わせで最も多いのは「アプリの利用方法」

　日本電気（NEC）は、全国の公立小中学校の児童・生徒を対象に運用している、GIGAスクール端末（パソコン、タブレット端末）の利活用を支援する「学校ICT総合サポート」の、2022年8月における利用実態レポートの一部を1月11日に公開した。

　同レポートによれば、「学校ICT総合サポート」への問い合わせ内容は、「アプリの利用方法」（31％）がもっとも多く、以下「端末トラブル」（30％）、「端末・周辺機器の利用方法」（23％）、「設定代行」（11％）が続いている。「アプリの利用方法」としては、とりわけGoogle、授業支援・採点支援ツール、学習eポータル「Open Platform for Education」に関する問い合わせが多い。

　同サポートに問い合わせを行っている人は、「教員」（62％）が最多で、「教育委員会」（14％）、「保護者」（11％）がそれに続いた。