東京工科大学は、2021年度の新入生を対象に実施した、コミュニケーションツールの利⽤状況などに関するアンケート調査の結果を、5月19日に発表した。同調査は4月に行われ、1480名から回答を得ている。
調査結果によれば、SNSの利用率は「Instagram」（69.9％）が調査開始以来6年連続で増加しており、女子では「Twitter」を上回ってはじめて2位となった。「LINE」は女子ではじめて100％となり、「TikTok」（29.7％）も女子の39.0％が利用している。
連絡手段としては、「LINE」が（98.9％）を占めて6年連続で95％以上となった。2位の「InstagramのDM」は38.3％に増加した一方で、「TwitterのDM」は28.1％に減少している。
通話手段としては、「LINE通話」（91.4％）がもっとも多く、「キャリアの通話」（31.6％）は微減した。ビデオ通話では「Zoom」（3.0％）が前年の3分の1に減少したほか、「LINEビデオ通話」（21.0％）も2019年の水準まで減少している。
動画配信サービスの利用率では、「YouTube」（99％）が6年連続でトップとなっており、「Amazonビデオ」（35.1％）は前年に引き続き拡大、「AbemaTV」（34.7％）をわずかに上回った。また、「TVer」と「Netflix」は女子の人気が高まっており、「ニコニコ動画」（26.1％）は2年連続で減少となっている。
スマートフォンの利用率は、「iPhone」（79.9％）が調査開始以来7年連続で増加し、女子では87.4％に達した。
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