アットワールドは、同社が運営するディーサイド留学情報センターが、新型コロナ禍での留学を経験している（経験した）人・検討している人を対象に実施した、「新型コロナ禍における留学のポイント」に関する調査結果を4月12日に発表した。同調査は、3月14日～16日の期間に行われ、1009名から回答を得ている。
調査対象者に、留学中／留学していた、または留学を検討している国を尋ねたところ、「アメリカ」（33.2％）がもっとも多く、「オーストラリア」（16.0％）、「カナダ」（15.4％）、「ヨーロッパ（イギリス・フランス・ドイツなど）」（13.8％）、「東アジア（中国・韓国・台湾など）」（11.1％）がそれに続いた。
経験している／経験した／検討中の自身の留学スタイルを尋ねた質問（複数回答）では、「大学留学」（57.0％）が最多となり、以下「語学留学」（37.7％）、「インターンシップ」（11.6％）、「ボランティア」（9.2％）、「ワーキングホリデー」（8.3％）が続いている。また、留学期間としては「1か月以上3か月未満」（25.5％）がもっとも多く、「1か月未満」（23.6％）、「半年以上1年未満」（20.8％）がそれに続いた。
新型コロナ禍が、まだ収束の見通しが立っていない中で、それでも留学する理由としては、「コロナ対策などその国の特性がよく見られるから」「コロナ禍でも自分にとっては学べる時間が限られているため、できるだけ学びたいから」「コロナ禍でも、留学に行ける貴重な機会を逃したくないと思ったから」「学生のうちでないと、長期間海外での生活を経験することが難しいだろうから」といった回答が寄せられている。
新型コロナ禍での留学の手配は、どこで行ったか（手配を考えているか）を尋ねたところ（複数回答）、「通っていた（通っている）学校」（72.3％）が最多で、「留学エージェント（企業）」（14.9％）、「民間団体」（11.8％）がそれに続いた。さらに、留学エージェント（企業）を利用して留学をした人、しようとしている人に、留学エージェント選びの基準を尋ねた質問（複数回答）では、「サポートの手厚さ」（56.7％）、「企業の信頼性」（49.3％）、「実績（利用者数など）」（36.7％）、「留学先（国）」（36.0％）、「日本国内に拠点がある」（34.0％）、「現地に拠点がある」（33.3％）となっている。
留学エージェントのサービスについて、メリットは何だと思うかを尋ねたところ（複数回答）、「確実に留学に手配をしてもらえる」（60.4％）がもっとも多く、「緊急時にサポートしてもらえる（留学中のサポートなど）」（42.9％）、「留学先や現地の学校の詳細情報を教えてもらえる」（29.6％）、「留学手続きにかかる時間を省くことができる」（27.0％）、「コロナ禍でも安心できる留学先を紹介してもらえる」（26.9％）がそれに続いた。一方、留学エージェントのサービスについて、デメリットは何だと思うかを尋ねた質問（複数回答）では、「費用がかかる」（61.2％）が最多となり、以下「留学エージェントの質にばらつきがある」（29.4％）、「提携している学校が限られる」（26.4％）、「留学エージェント指定に海外旅行保険に加入が必要」（17.3％）、「留学先のネガティブな情報を聞くことができない」（16.8％）が続いている。
留学エージェントを選ぶ際に、重視するべきだと思うポイントとしては（複数回答）、「サポートの手厚さ」（56.7％）、「留学中のサポート」（48.2％）、「企業や担当者の信頼性」（47.9％）、「出国までのサポート」（37.5％）が上位を占めた。
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