武蔵野大学、生成AIを搭載したICTヘルプデスクチャットボットを導入、より自然で高度な対話が可能に

　武蔵野大学は、生成AIを搭載したICTヘルプデスクチャットボットの導入を開始したことを、7月31日に発表した。

　同大学は、これまでAI非搭載（シナリオ型）のチャットボットを提供することで、24時間365日の迅速なサポートを行ってきた。

　今回、生成AIを搭載したチャットボットを新たに導入したことにより、より自然で高度な対話が可能となり、学生や教職員は、迅速かつ正確な情報を入手して問題解決ができる

　なお、同チャットボットにおける学内教職員の問い合わせデータは、学内利用のみに限定される。