アイディエーションは、全国の認可保育園／認可外保育園／小規模保育園／企業主導型保育園の職員1312名を対象に実施した、「保育ICTシステム満足度調査」の結果を10月27日に発表した。
同調査は、6月18日～26日の期間に行われており、さらに、そこから「現利用者」が30サンプルを超えた「CoDMON」「kidsly」「Kids View」「桜システム」の4サービスの利用者に対して、本調査が行われている。
調査結果によれば、「保育ICTサービス」について「知らない・はじめて聞いた」という回答が42％に達した。
「保育ICT化」に対するイメージを尋ねたところ、「わからない／想像がつかない」（33％）がもっとも多い。一方で、「業務の効率が上がる」（33％）も同数となっており、「コスト面」「導入の手間」「セキュリティ面」において懸念があるとする回答が上位となっている。
「保育ICTシステム」の、各サービスの認知度は、「CoDMON」（28％）が他を大きく引き離して最多となった。
利用率も認知度と同様の傾向となり、「CoDMON」（15％）が圧倒的に多い。
現在、「保育ICTサービス」を利用している人のうち、他のサービスへの切り替え意向があるという回答は55％に達し、現在使用しているサービスへの愛着度が薄いことがわかる。
「保育ICTサービス」を「導入したい」「切り替えたい」と答えた人に、「保育ICTサービス」の導入によって実現したいことを尋ねた質問では、「労働時間を削減したい」（47％）がもっとも多く、「保育の質を向上させたい」「職員同士の情報共有や連携を強化したい」（どちらも41％）、「保護者とのやり取りを円滑にしたい」（40％）、「園児の情報管理を簡易化したい」（38％）、「登降園管理の自動化」（37％）がそれに続いた。
以降は、「CoDMON」「kidsly」「Kids View」「桜システム」のを実際に利用している人206名に、満足度などを尋ねている。
「保育ICTサービス」の導入によって、ICT化できていると思う業務15項目のうち「登降園時間の記録」は、いずれのサービスも比較的高くICT化できていることが明らかになった。
「出席簿の作成」「指導案・要録の作成」は、「Kids View」が他を大きく引き離しており、「登降園時間の記録」「保護者との連携」をはじめとする全8項目では、「CoDMON」が1位を獲得している。
総合満足度では、認知率・利用率の高い「CoDMON」が1位となり、「桜システム」と「kidsly」がそれに続いた。
推奨意向（NPS）をみると、認知率・利用率の高い「CoDMON」が1位を獲得し、以下「桜システム」「Kids View」が続いている。
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