東北大学は、NECが提供するオンラインチャットによる窓口自動対応を実現する、AIチャットボット「NEC自動応答」を導入。学生・教職員を対象に、AIチャットボットを活用した窓口自動応答サービスを3月29日から開始した。順次、英語・中国語にも対応する予定で、英語・中国語にも対応したチャットボットを全学対象に導入するのは、国立大学法人では東北大学が初となる。
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