キッズ・ラボラトリーは、生後3か月～8歳の子どもがいる家庭向けに、子どもの成長を応援する知育玩具のサブスクリプションサービス「キッズ・ラボラトリー」の提供を、1月15日に開始した。
「キッズ・ラボラトリー」は、国内外の知育玩具を返却期限なしでレンタル提供する、使い放題のサブスクリプションサービス。専属の「おもちゃコンシェルジュ」が、保護者のニーズ、および子どもの傾向や成長に合わせて最適な知育玩具を厳選しておすすめする。サービス契約中は、月内に何度でもおもちゃを交換でき、レンタル中に気に入ったおもちゃがあれば、市価の半額程度でおもちゃを買い取れる。
おもちゃの選定にあたっては、会員登録後に送られてくるLINEメッセージまたはメールなどによるアンケートフォームに記入する。おもちゃコンシェルジュは、アンケートの記入内容をベースに、個別に届ける内容をヒアリングし、1人ひとりに合わせたおもちゃのプランニングを行う。
初回の発送前に契約者とコミュニケーションを取るため、自宅のおもちゃと選定するおもちゃが重複することはなく、パズルや積み木をブロックや磁石へ変更するなどの要望にも可能な限り応える。加えて、おもちゃの点数も個々に調整できる。
貸し出すおもちゃは、高温のスチームと哺乳瓶洗浄用の洗剤で丁寧にメンテナンスされており、クリーニングしても修復されなかった傷やシミは、レンタルの際に事前に示される。また、日常使いによる細かなキズや汚れに対する保証が付属するほか、部品の紛失や破損の際に補填の必要がない「紛失安心サービス」も別途有償（1000円）で用意している。
レンタルしたおもちゃに返却期限は設定されておらず、貸し出し時に着払い伝票が付属しているので、返却の際に送料がかからない。さらに、レンタルしたおもちゃに子どもがまったく見向きもしない場合などは、初回購入に限り商品が届いてから30日間、全額を返金する。
会員登録はホームページから可能で、登録後に2つの料金プランからサービスを選ぶことができる。
料金プラン
このほか、2月29日までの期間はオープン記念キャンペーンとして、国内外の有名ブランドのおもちゃが、必ず新品で1点以上含まれる。
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